PENERAPAN ALGORITMA C. 45 DALAM MENGUKUR TINGKAT KEPUASAN MASYARAKAT PENERIMA BLT TERHADAP PELAYANAN PETUGAS DI KANTOR KEPALA DESA SILULU

Pemerintah memberikan Bantuan Langsung Tunai bagi masyarakat desa, yang bersumber dari Dana Desa untuk mengurangi beban masyarakat miskin akibat dampak COVID-19. Program BLT-Dana Desa memiliki sasaran penduduk miskin di Daerah Desa Silulu Kabupaten Simalungun yang belum menerima Bantuan Sosial dari pemerintah lainnya seperti Program Keluarga Harapan(PKH), Bantuan Pangan Non Tunai (BPNT), dan Kartu Pra Kerja. Pemberian BLT -Dana Desa bertujuan untuk membantu Ekonomi masyarakat yang terkena
dampak covid 19 termasuk yang kehilangan pekerjaan. Oleh karena itu Penerima BLT-Dana Desa harus di bagikanklasifikasi dengan tepat sasaran. Besaran bantuan yang akan diterima oleh masyarakat adalah Sebesar Rp. 900.000 Per 3 bulan sekali. Dimulai dari bulan Juli sampai September 2022. Keberhasilan sebuah program dapat diketahui berdasarkan tingkat kepuasan penerima BLTDana Desa. Mengukur tingkat kepuasan sangatlah penting untuk diperhatikan agar mengetahui apakah layanan petugas yang di berikan sudah sesuai dengan yang diharapkan. Penelitian ini bertujuan untuk Mengukur Tingkat Kepuasan Pelayanan Bantuan Langsung Tunai (BLT) terhadap indeks kepuasan masyarakat. Pokok permasalahan dalam penelitian ini adalah peneliti menemukan kualitas pelayanan belum sepenuhnya bagus terhadap indeks kepuasan masyarakat. Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan teknik data mining Algoritma C4.5 yang bertujuan untuk mendeskripsikan objek penelitian atau hasil penelitian melalui data atau sampel.

Kata Kunci : Tingkat Kepuasan, Bantuan Langsung Tunai, Masyarakat, Data Mining, Algoritma C.45.